SDC-W
SDC-Wtransforma los Centros de atención a incidentes, sin importar su tamaño, ya que les proporciona capacidades de respuesta inmediata integrando tecnologías de vanguardia y la comunicación con las Instituciones de atención correspondientes. Ya sea la vigilancia y atención en un complejo residencial, un campus universitario o centros gubernamentales de atención (C5i, C4), el personal encargado tendrá visibilidad completa y en tiempo real.
Módulos de Solución
Requerimientos para funcionalidades base
Servicios de telefonía
Servicios de telefonía digitales para recepción y realización de llamadas.
Videovigilancia (VMS)
Sistema digital para la administración de cámaras y almacenamiento de videos.
Servicios públicos (Sector Gobierno)
Interconexión con servicios de emergencia y seguridad para la atención de incidentes
SDC-W
Integraciones adicionales
Botón de pánico silencioso
Boton silencioso que envía una señal al sistema SDC-W para recibir ayuda inmediata por los cuerpos de emergencia.
Botón de pánico Intercomunicador
Botón que establece contacto directo con el operador telefónico para reportar un incidente.
Videollamada
Atención remote a personas en situaciones de riesgo , que permite evaluar la gravedad de una herida, el número de personas afectadas, u otras condiciones del lugar
Geolocalización
Permite la búsqueda de ubicaciones, sectores y puntos de interés.
Servicios ELS
Servicio de localización de emergencia para sistemas android que permiten localizar el dispositivo al momento de estarse realizando la llamada.
Control de detenidos (sector gobierno)
Registro de detenidos, revisión médica y control de sanciones.
Servicios de emergencia privados
Interconexión con sistemas de emergencia o salud privados
Sistema 089 (Sector Gobierno)
Integración con el sistema de denuncia anónima.
Capas del servicio
INTELIGENCIA DE EMERGENCIAS
Análisis de información estructurada y no estructurada de los incidentes reportados que permite la mejora en la atención en beneficio de los usuarios.
INTELIGENCIA OPERATIVA
Dashboards con información estadística de la operación de SDC-W que permiten, mediante modelos de Machine Learning e Inteligencia Artificial, una oportuna toma de decisiones.
CIBERINTELIGENCIA
Análisis y alertamiento mediante algoritmos de Machine Learning e Inteligencia Artificial diseñados para brindar información preventiva ante ataques dirigidos a la plataforma SDC-W
INTEGRACIONES
LPR/RFID, Videovigilancia, creación de incidentes, bus de servicios.
FUNCIONALIDADES
Recolección y análisis de Información base para la atención de emergencias.
CIBERSEGURIDAD
Capa de aseguramiento que asegura que la información transmitida y utilizada en SDC-W permanezca íntegra.
Mantenimiento
Resolución de fallas en la plataforma conforme a los niveles de servicio establecido y planes de revisión programados para prevención de fallas en el sistema.
Incluido con...
- Mantenimiento correctivo
- Mantenimiento preventivo
Soporte
El principal objetivo es garantizar la solución oportuna y eficaz de incidentes que se puedan presenta a través del soporte asistido en sitio o remoto
Incluido con...
- Modalidad durante 5 días por 8 horas
- Modalidad durante las 24 horas de día los 365 días del año